こちらのページでは、出張写真撮影サービス
「ビズスマイル」に関するご質問と回答、また、注意事項を案内しております。
撮影予約のキャンセル料金
- ご予約キャンセル料金
- 【14日前～10日前まで】撮影料金の30％
- 【9日前～4日前まで】撮影料金の60％
- 【3日前～前日】撮影料金の80％
- 【撮影当日】全額（撮影料金100%＋交通費・出張費）
※ご予約日時の変更やキャンセルのご連絡はメールにてお知らせください。こちらで受信を確認でき次第、返信いたします。
※撮影日当日に日時変更をご希望される場合は、運営事務局宛にメールでご連絡の上、事前にお知らせした担当カメラマンの電話番号宛にお電話をいただき、その旨を直接お伝えください。尚、ご連絡時に担当カメラマンが現地に向け出発していた場合には、別途、交通費・出張費を頂戴いたす旨、あらかじめご了承願います。
撮影当日の注意点
予期せぬトラブル
大地震、大雪、落雷、交通事故渋滞、急病、事故等が発生してカメラマンが現場に到着できない事態が発生した場合、また、機材の故障・破損などが発生し作業が進行できない場合、状況に応じて、時間調整、日程変更、お代金の返済にて対応させていただきます。
撮影中の怪我や事故
状況に応じて善処いたしますが、故意、過失にかかわらず一切の責任を負いかねます旨、あらかじめご了承願います。
突発的なご依頼
カメラマンはご依頼時にお聞きした内容で事前準備を行います。そのため、事前にお聞きしていない内容を当日に要望いただいた場合、お応えできない場合がございます。
個人の携帯電話やビデオカメラでの撮影
私どもは、一枚でも多くお客様にご満足いただけるお写真を残すことを第一に考えております。もちろん、ご依頼者様や関係者様の携帯電話やビデオカメラによる撮影は、双方に配慮しながら進行できますと幸いです。
撮影開始時間の遅延
恐れ入りますが、担当カメラマンのスケジュールなどサービスの特性上、ご予約のお時間内での撮影となっております。そのため、ご到着が遅くなられた場合など、撮影開始時間の遅延が発生する場合は、その分、撮影時間も短くなってしまいますので、ご注意ください。
屋外の撮影で雨天だった場合
撮影場所での雨量など状況に応じて対応させていただきます
撮影時間の延長
担当カメラマンのスケジュールによってお請けできない場合がございますので、事前にご延長の可能性がある旨をお知らせくださると安心です。また、ご延長料金につきましては、ご利用料金・お支払い方法ページ下部にあります「ご延長料金について」をご確認ください。
撮影場所に関する注意点
撮影可能な時間帯について
基本的に屋外でも撮影中に暗くならない時間帯であれば問題ございません。
屋内での撮影について
ホテルやレストランなどの施設、店舗内、また、美術館や一部の神社仏閣など、場所によって写真撮影に制限がある場合がございます。そのため、必ず当サービスへご依頼前に、ご希望場所の管理者等にご確認ください。
入場手続き、料金が発生する場合
写真撮影許可の申請手続きや入場料金・申請料金が発生する場合には、それらの手続き・費用が、ご依頼者様負担となりますことを予めご了承ください。
オフィスでの撮影について
外光が入りづらい立地条件やお部屋などを除き撮影可能です。尚、オフィスの場合は、撮影機材が必要になる場合があります。そのため、車でお伺いするケースもあり、お借りできる駐車場が無い場合には、駐車料金を別途請求が発生いたします。
また、「狭い部屋ですが大丈夫ですか？」と心配される方がいらっしゃいますが、特殊な機材等を使用する撮影でない限り、お部屋の広さは気になさなくて大丈夫です。
スタジオでの撮影について
当サービスは出張撮影となりますので、スタジオでの撮影をご希望の場合には、お客様側で手配いただきます（ご依頼のタイミングや場所により当方で準備させていただける場合もございます）。また、その際に発生するレンタル費等は、お客様側のご負担となります旨、あらかじめご了承願います。
注意事項
原則的にお請けできない内容
日本国内の法律に抵触する撮影や、道徳倫理に外れる内容の撮影は、理由を問わずお請けすることができません。
事前打ち合わせの可否
サービスの品質を下げずに安心価格でご利用いただくため、必要に応じて、メール、もしくは、電話での打ち合わせを行わせていただいております。「子供のみを撮影して欲しい」「家族の集合写真を多く残したい」等、ご要望がありましたら、ご依頼時にお知らせくださるようお願いいたします。カメラマンは、その情報を基に事前準備を行いますので、当日、新たなご要望がありますと対応できかねてしまう可能性がございます。
ご予約期限日について
ご予約日には特に期限を設けていないため、直前でも受付させていただくことは可能です。但し、ご連絡日と撮影日が近ければ近いほど、カメラマンのスケジュール調整が難しくなってくるため、撮影のご予定日時が決まった時点で、ご予約されることをおすすめしております。
撮影写真（データ）の不具合
撮影には細心の注意を払っておりますが、万一、機材の故障、撮影失敗などが生じ、撮影写真をお届けできない場合は、お支払いいただいた代金の全額返金を限度としてご容赦いただいております。それ以上の責は負いかねます旨、あらかじめご了承くださいませ。
※当サービスでは開始から今日まで一度も発生しておりません
DVD-R（納品データ）について
DVD-Rとは、内容を一度だけ書き込むことのできる空のディスクです。書き込まれた内容の読み出しや再生は、書き込み機能のないDVDドライブ・DVDプレーヤーでも可能ですが、旧式の端末など不可の場合もありますので、ご依頼者様側で事前にご確認ください。
※PC（パソコン）での閲覧を前提としたサービスです
ホームページ掲載情報のお取り扱い
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